Общая информация:

Наша политика возмещения и возврата действует 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат средств или обмен. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке. Некоторые виды товаров не могут быть возвращены. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем к возврату товары санитарного назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные невозвратные товары:

• Подарочные карты
• Скачиваемые цифровые продукты и программное обеспечение

Чтобы успешно завершить процедуру возврата, нам требуется квитанция или другое подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте покупку обратно производителю.

Возврат:

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возмещения. Если возврат товара одобрен, возврат денежных средств будет обработан, и осуществлен автоматически на вашу карту или другому исходному способу оплаты в течение в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Товары по распродаже:

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Замена:

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо на info@sevenok.ru и после согласования отправьте свой товар по адресу указанному в разделе контакты.

Подарки:

Если товар был помечен как подарок при покупке и доставке непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму вашего возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат. Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат:

Чтобы вернуть продукт, вы должны отправить его по адресу, указанному в разделе контакты. Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов по доставке для возврата вашего товара. Стоимость доставки не возвращается. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения. В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для того, чтобы ваш обмененный товар был доставлен к вам, может варьироваться. Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами любым удобным способом.